Политика за защита на личните данни (в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR / ОРЗД)

Ние, „ХОСЕЙНИ 2016“ ЕООД, ЕИК: 204138278, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Ибър“ № 27, email: hoseyni.store@gmail.com (наричани по-долу „Администраторът“, „ние“), обработваме личните Ви данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (ОРЗД / GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото законодателство.

1. Какви лични данни обработваме и с каква цел?

Обработваме следните категории лични данни:
• • Идентификационни и контактни данни: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка.
• • Данни от поръчки: съдържание на кошницата, начин на плащане (само в минимален обем – обработва се от платежни оператори), история на поръчки.
• • Данни за комуникация: съобщения през контактната форма, имейли, чат (ако има).
• • Технически данни: IP адрес, данни от бисквитки и подобни технологии (вижте Политика за бисквитки по-долу).
• • Други: данни, които доброволно предоставяте (напр. при запитване за пчеларски съвети или регистрация в бюлетин).

Цели на обработката (правно основание):
• • Изпълнение на договор или преддоговорни мерки (чл. 6, ал. 1, б. „б“ ОРЗД) – обработка на поръчки, доставка, фактуриране.
• • Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“) – подобряване на сайта, анализ на посещаемост, защита от злоупотреби, директен маркетинг (само ако не възразите).
• • Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“) – абонамент за бюлетин, маркетингови оферти, персонализирани реклами – можете да оттеглите по всяко време.
• • Законови задължения (чл. 6, ал. 1, б. „в“) – счетоводство, данъчни и потребителски права.

2. Срок на съхранение

• • Данни от поръчки и фактури – до 10 години (счетоводни изисквания).
• • Маркетингови данни (нюзлетър) – до оттегляне на съгласието или 3 години неактивност.
• • Технически данни от бисквитки – според Политика за бисквитки.

3. Към кого споделяме данните Ви?

• • Доставчици на хостинг и IT услуги.
• • Платежни оператори (напр. ePay, PayPal, картов процесор – само необходими данни).
• • Куриерски фирми (за доставка).
• • Маркетингови и аналитични инструменти (Google Analytics, Facebook Pixel и др. – с анонимизация където е възможно).
• • Само при законово задължение – на държавни органи (НАП, КЗП и др.).

4. Вашите права според ОРЗД

• • Достъп, поправка, изтриване („право да бъдеш забравен“).
• • Ограничаване на обработката, преносимост.
• • Възражение (вкл. срещу маркетинг).
• • Оттегляне на съгласие (без да засяга предходната обработка).
• • Жалба до Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

Политика за използване на „бисквитки“ (Cookies Policy)

Видове бисквитки, които използваме:
• 1. Строго необходими – за кошница, вход, основна навигация (легитимен интерес + договор).
• 2. Функционални – запазване на предпочитания (език, валута).
• 3. Аналитични – Google Analytics (анонимизиран IP) – статистика за посещения.
• 4. Маркетингови – Facebook Pixel, Google Ads – персонализирани реклами.

Управление на бисквитките

При първо посещение показваме банер за съгласие с опции:
• 1. Приемам всички
• 2. Отказ (освен строго необходими)

Срокове
• 1. Сесийни – изтриват се при затваряне.
• 2. Постоянни – от няколко дни до 2 години